Rückgabe und Versand
Versand & Rückgabe
Stand: Mai 2026
Versand
Wir versenden kostenfrei innerhalb Deutschlands und in alle auf der Website angebotenen EU-Lieferländer. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Bei personalisierten Produkten (z. B. mit individueller Gravur) kann die Lieferzeit abweichen. Genauere Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, über die Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
edelgoods – Zeno Nolte
E-Mail: info@edelgoods.com
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierter Ware
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere alle Produkte mit individueller Gravur.
Rücksendung
Bitte beachten Sie folgende Bedingungen für die Rücksendung:
- Die Rücksendung muss versichert und mit einer Sendungsnummer versehen erfolgen.
- Der Versanddienstleister ist frei wählbar.
- Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückgesendet werden.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung per E-Mail mitgeteilt.
Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen durch die Erstattung nicht.
Da edelgoods keine Versandkosten erhebt, entfällt eine Erstattung von Versandkosten. Sie zahlen ausschließlich die Rücksendung.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Zeno Nolte – edelgoods
Unnersberg 6
42659 Solingen
E-Mail: info@edelgoods.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
Die vollständigen AGB finden Sie hier.